CONTACT, PAIEMENT


NOTRE ADRESSE

         Véronique KISHINO

         Sendagi 1-23-6 #103

         BUNKYO-KU 113-0022

         TOKYO (Japon)

         EMAIL: info.yanaka@mitatejapon.jp

         03-3823-6651 (français, english)

CONTACT

        ✅  Une fois votre bon de commande envoyé, vous recevez un mail de confirmation où vous trouverez le détail de votre commande ainsi que nos coordonnées relatives au moyen de paiement choisi.

        ✅  A la réception de votre paiement, nous vous confirmons par mail l 'envoi de votre commande à votre adresse et vous donnons le numéro d'enregistrement (nº de suivi) de votre colis ainsi que de la date d'expédition.

        ✅  N'hésitez pas à nous contacter si vous constatez une anomalie, un retard à la livraison ou un autre inconvénient pouvant survenir.

NOTRE CONTRAT

Vous avez la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande à tout moment jusqu'à la date d'envoi de vos articles. Il suffit de nous prévenir par mail.
Nous vous informons par email de la bonne réception de votre paiement et vous confirmons l'envoi de vos articles à l'adresse figurant sur votre bon de commande. Cet email constitue notre acceptation de votre commande et forme ainsi le contrat de vente entre vous et nous.
Si le paiement n'est pas effectué dans un délai de 10 jours après la date de votre commande, l'article choisi sera automatiquement remis en vente. Toutefois, si vous souhaitez réserver un article plus longtemps, il suffit de nous prévenir.

NOS PRODUITS

Nous nous approvisionnons tout au long de l'année à travers tout le Japon auprès de professionnels, de collectionneurs et au cours de ventes réservées. Nos produits sont anciens et d'origine exclusivement japonaise. De par leur nature, ils peuvent donc présenter des signes d'usure, des taches, des inégalités de coloration ou d'autres effets dus à leur ancienneté. En acheteurs avertis de ces désagréments, nous veillons à ne vous proposer que des articles en bon état de conservation. Pour être informé au mieux de l'état de chaque article, vous disposez de plusieurs photographies détaillées ainsi que d'un petit commentaire descriptif. Celles-ci ne peuvent pas toujours assurer une similitude parfaire avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs ou le rendu des matières. Ces différences ne pourront en aucun cas être interprétées comme des défauts de conformité et entraîner l'annulation de la vente. Si vous avez des doutes, mieux vaut nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires.  

Toutes les photos de notre site sont réalisées en lumière naturelle afin de mieux appréhender les matières, les textures et les couleurs originales




MOYENS DE PAIEMENT

           Nous vous proposons 2 modes de paiement. Nos coordonnées figurent sur le bon de confirmation de votre commande.

1️⃣ Paiement par virement bancaire. Nos coordonnées bancaires figurent sur l'email que vous recevez immédiatement après avoir envoyé votre bon de commande. Si vous avez choisi ce mode de paiement, il vous suffit d'effectuer le virement par internet si votre banque le permet ou de vous rendre directement auprès de votre banque.

2️⃣ Nous vous proposons également de régler vos achats par Paypal, un moyen sécurisé qui vous permet d'effectuer vos paiements en ligne sans avoir à saisir votre numéro de carte bancaire. Si vous êtes titulaire d'un compte Paypal, une adresse email et votre mot de passe suffisent.

3️⃣ Nous n'acceptons plus les paiements par chèque. Merci de votre compréhension.